前置语音外呼，也是自动语音外呼的一种，区别于自动语音外呼的通知或宣传，前置语音通常是通过预先配置的一段简短且通用的开场白来替代人工千篇一律的介绍。在启动任务后，系统会批量向目标号码发起呼叫，并在对方接通后，播放提前录制好的语音信息。系统可以在用户听完介绍后直接转人工去进一步沟通，也可以让用户通过按键来进行交互。该模式在各大电销业务场景中应用广泛，下文将举例说明。

　　企业通过前置语音外呼可以进行产品宣传、服务介绍、活动通知等，系统发起呼叫后，分配进来的用户都是已经听完语音介绍内容的准意向客户，大大提高坐席通线、催收提醒

　　金融机构通过前置语音外呼能对所有用户进行逾期欠款提醒和催收工作，提高催收效率，降低人力成本。

　　通过前置语音外呼可以进线问卷调查，收集市场数据和用户反馈，帮助企业更好地了解市场需求和用户建议。

　　客户服务中心可以通过该技术进行满意度调查、服务回访、预约提醒等，提升客户服务体验和效率。

　　政府机构、学校、培训机构、社区等可以通过前置语音外呼发布一些通知类、健康提示、会议通知等消息，达到快速宣传的目的，也能通过转接客服来进一步为用户答疑解惑。

　　相比较人工外呼，企业无需招聘大量的电销人员进行培训指导，前置语音外呼模式能减少人工客服的需求，节省大量的时间和人力资源成本。而且在体验上，前置语音的录制可以真人录制，提高接听的舒适度和满意度。另外系统还能实时收集和分析拨打的数据情况，帮助企业更好的分析和了解业务进展。