随着科技的迭代升级,“数字化”在融入百姓生活的同时,也重塑着医疗健康产业的未来。智慧医疗基于移动通信、物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享。安徽移动持续发挥通信技术优势,凭借在智慧医疗领域的成功探索,让百姓健康更有“医”靠。
为畅通政策咨询渠道,方便群众了解医保相关政策和医保经办流程,安徽移动为蚌埠市医保局建设了AI智能语音电话客户平台、微信智能客服系统。该项目将智能机器人语音技术引入医保便民服务咨询电话中,市民可通过“互联网智能语音+人工客服”双通道同时进行多频道咨询,智能语音客服可24小时重复拨打收听,更方便、快速地响应群众关于医保政策咨询、业务信息查询等诉求,实现“民有所呼,我有所应”,打通服务参保群众的“最后一公里”。
近日,濉溪县医院超声医学科主任丁晓玲通过5G远程超声实时会诊平台,与百善卫生院医生孙全侠隔屏对话,共同为一腹疼患者会诊,并给予超声技术指导。“整个会诊过程图像清晰流畅,实时交互无可感知延迟。”丁晓玲说,“基层医疗机构的超声力量比较薄弱,非常需要这种新型的远程会诊和指导。”
这次远程超声会诊的成功实施,是安徽移动与濉溪县卫健委在“5G互联网+智慧医疗”方面的一次有益探索。安徽移动发挥移动5G、算力、能力等技术优势,助力县卫健委搭建5G远程超声实时会诊平台,让医疗数据多跑路、患者少跑路、协力解决基层乡镇患者因路程远、诊断不及时造成的病情延误等问题。
为落实信息化赋能院前急救、促进池州全市院前急救医疗服务高质量发展的要求,安徽移动充分发挥自身技术和资源优势,承建了医疗救援120智慧调度系统项目。该项目旨在推进池州市院前急救数智化改革,以“急救更快速、服务更便民”为目标,优化急救流程、改进急救方式、提升急救时效,构建覆盖一区三县的院前急救服务体系,并同省急救中心实现联网联动。
“院前医疗急救是卫生健康事业的重要组成部分,在医疗急救、重大活动保障、突发公共事件紧急救援等方面具有重要作用。本项目的实施,不仅是我们在医疗行业信息化方面的有效探索与实践,更是全力维护人民群众生命健康安全的一项有力举措。”相关工作人员介绍道。
该项目的建设使120急救真正融入区域卫生体系,助力“五大中心”建设,为实现“智慧急救、健康池州”打好坚实基础。围绕“人民至上,生命至上”的理念,此次医疗救援120指挥调度系统可实现“到得更快、救得更好、管理更智、服务更优”,将开创池州市院前急救工作的新局面,促进池州市院前急救工作迈上新台阶。(梁肖肖)
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